POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej ITSerwis Wrocław oraz korzystaniem z oferowanych usług jest:
Mariusz Martowicz
ITSerwis Wrocław
E-mail: kontakt@itserwis.wroclaw.pl
Telefon: +48 601 448 036
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Jakie dane możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu kontaktu lub rodzaju usługi możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane potrzebne do realizacji usługi,
- informacje dotyczące urządzenia przekazanego do serwisu,
- dane rozliczeniowe,
- treść korespondencji,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być konieczne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub wykonania usługi.
3. W jakim celu przetwarzamy dane?
Dane mogą być przetwarzane w celu:
- odpowiedzi na zapytania,
- kontaktu z Klientem,
- przygotowania i realizacji usług,
- obsługi reklamacji,
- wystawienia rachunku lub faktury,
- realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
- dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej,
- prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony, jeżeli stosowane są odpowiednie narzędzia analityczne.
4. Podstawa prawna
Dane mogą być przetwarzane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest wymagane przez przepisy prawa,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w przypadku prawnie uzasadnionego interesu administratora,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku udzielonej zgody.
5. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym prowadzenie strony internetowej, obsługę poczty elektronicznej, hosting, płatności, księgowość lub inne usługi techniczne, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonego celu.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody.
Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony oraz – w zależności od zastosowanych narzędzi – pliki cookies służące do analizy ruchu lub innych funkcji.
Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.
9. Formularz kontaktowy
Jeżeli strona udostępnia formularz kontaktowy, dane podane w formularzu są wykorzystywane przede wszystkim w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie oraz – jeżeli wynika to z kontaktu – przygotowania lub realizacji usługi.
10. Dane znajdujące się na sprzęcie
W przypadku przyjęcia komputera, laptopa, telefonu, dysku lub innego urządzenia do serwisu ITSerwis Wrocław może mieć techniczny dostęp do danych znajdujących się na urządzeniu w zakresie niezbędnym do wykonania zleconej usługi.
Dane te nie są wykorzystywane do celów niezwiązanych z realizacją usługi ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub niezbędnych do wykonania zleconej usługi.